小程序誕生以來，受到了許多企業的青睞，而小程序在幫助企業發展的同時，我們也要應對其自身的一些問題，那么今天鄭州小程序開發專家就分享一下關于如何應對被投訴侵權以及違規提示的內容。
爭議總是伴隨著權益而來的，小程序也不例外。隨著整體的發展，圍繞小程序的一些侵權投訴也在上升，2018年全年的超過4000件。很多開發者面對侵權投訴都會比較迷茫，不知道怎么處理。這里和大家介紹一下微信小程序的侵權投訴流程。

整體上，我們會區分兩大類的侵權投訴類型：

1、小程序的昵稱、頭像、功能簡介

2、小程序內容。

針對昵稱、頭像和功能簡介的投訴，和服務號、訂閱號的類似，平臺評估構成侵權的，會對相應的元素進行處理。處理后，被投訴方如果有相反的證明材料，可以通過申訴渠道提交，平臺會對申訴也進行審核評估，決定是否恢復。這里一般不涉及下架的風險。

針對小程序內的內容侵權投訴，需要重點說明一下。因為內容基本上都是開發者布置在自己架設的服務器上。因此，在判斷構成侵權的情況下，我們只能通過下架整個小程序來達到斷開侵權內容鏈接的效果。所以，我們建議，被投訴方如果收到投訴通知，應當仔細認真地閱讀投訴通知的內容，對投訴通知所指出的涉嫌侵權的內容，自己先進行回顧評估，自行下架侵權風險高的內容。在我們審核的時候，如果開發者已經自行處理被投訴內容，平臺就沒必要對整個小程序進行下架，避免了比較重的處理。

一般情況下，我們為了保持小程序服務的連續性，對于不屬于嚴重違法違規、不屬于多次批量或惡意對抗的小程序違規行為，平臺都會先下發違規整改處理提示。和小程序內容侵權一樣，我們建議開發者認真對待這些提示，對違規部分進行完整的整改。這樣才能更好地避免小程序被下架處理。